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凯里市计生协开展礼仪培训

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为不断提升凯里市卫生健康系统干部职工的整体礼仪素质,拉近医院与患者之间的距离,为打造 “健康凯里”提供坚实的保障。近日,凯里市计生协组织开展礼仪培训会,辖区各级医疗机构共100余人参加了培训。

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培训会上,培训老师重点从仪容仪表、基本礼仪、窗口服务等3方面作了系统的培训,现场演练了规范的坐姿、站姿、鞠躬礼、握手礼以及接待服务,与人沟通等技巧,并与现场培训人员进行了良好的互动。培训老师注重理论与现实的结合,有示范有互动,深受大家的喜爱和好评。

会后,大家纷纷表示,此次培训受益匪浅,将会把学到的礼仪规范应用到实际工作中,从细微处入手,改善不足,着力提升个人文明修养,提高窗口服务质量,强化服务意识和责任意识,用真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为,展现卫生健康队伍讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象,从而提升广大人民群众看病就医的满意度和幸福感。

(编辑 韦考)

    
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